Sık Sorulanlar
Postonay hakkında merak edilenler
Ürünün nasıl çalıştığı, müşterinizin ne görüp ne göremediği, ödeme ve abonelik tarafı. Aradığınız yanıt yoksa yazın, ekleyelim.
Ürün ve süreç
Sosyal medya ajansları, içerik ekipleri ve birden fazla markanın içerik sürecini yöneten işletmeler için. Ortak nokta şu: içerik bir ekip tarafından hazırlanıyor, bir müşteri ya da marka sahibi tarafından onaylanıyor ve bu onay bugün mesajlaşma uygulamalarında kayboluyor.
Hayır. Postonay bir onay ve planlama aracıdır; sosyal medya hesaplarınıza bağlanmaz ve otomatik paylaşım yapmaz. İçeriğin hazırlanması, ekip kontrolü, müşteri onayı, revize ve yayın tarihinin planlanması Postonay'da ilerler; yayını alıştığınız araçla siz yaparsınız.
Editör içeriği hazırlayıp kontrol merkezine gönderir. Ekipteki onaylayıcılar içeriği inceler; hepsi onaylayınca içerik gönderime hazır hâle gelir ve yönetici markaya gönderir. Müşteri kendi portalından onaylar ya da revize ister. Her adım kim, neyi, ne zaman yaptı bilgisiyle kayıt altındadır.
Hayır. Müşteriniz yalnızca kendi markasına ait ve onayına gönderilen içerikleri görür. Taslaklar, ekip içi yorumlar ve kontrol merkezindeki değerlendirmeler marka portalında görünmez.
Evet, ama iş birkaç dakika sürer. Müşterinize e-postayla davet gönderilir; bağlantıdan hesabını oluşturup markasına özel portalına ajansınızın kendi adresi üzerinden giriş yapar. Uygulama indirmesi ya da teknik kurulum gerekmez. Yeni içerik ve gelişmelerden e-posta ve bildirimle haberdar olur.
Müşteriniz görselin üzerine tam noktasını işaretleyerek not bırakır ve revize maddeleri oluşturur. Bu maddeler ekibinizin revize listesine düşer. Düzenleme tamamlanınca içerik yeniden kontrol ve onay hattına girer; müşteri de yeni sürümü aynı yerden görür.
Evet. İçerikte yapılan her değişiklik sürüm geçmişinde tutulur. Önceki medya dosyalarına, notlara ve hangi sürümün onaylandığı bilgisine yeniden ulaşabilirsiniz; "eski görsel yayına gitti" sorunu böyle kapanır.
Instagram gönderi, Story ve Reels; X, LinkedIn, Facebook, TikTok ve YouTube. Müşteriniz içeriği ilgili platformda nasıl görüneceğine en yakın hâliyle inceler ve onayını buna göre verir.
Hayır. Postonay tarayıcıda çalışır, kurulum ve kredi kartı gerektirmez. Kayıt olduktan sonra ekibinizi davet edip ilk markanızı ekleyebilir ve aynı gün ilk içeriğinizi onaya gönderebilirsiniz.
Ödeme, abonelik ve veri
30 gün boyunca tüm özellikler açık, kredi kartı istenmez. Süre bitince panel kilitlenir ve bir paket seçmeniz istenir; içerikleriniz, markalarınız ve ekibiniz olduğu gibi durur. Paketi seçtiğiniz an kaldığınız yerden devam edersiniz.
Dört rol vardır: Sahip ve Yönetici ekibi, markaları ve içerik durumlarını yönetir, markaya gönderir; Editör içerik oluşturur, düzenler ve kontrol merkezine gönderir; Görüntüleyici yalnızca izler. Kişinin iş unvanı serbesttir, yetkiyi bu rol belirler.
Paketler yalnızca marka sayısı, ekip üyesi sayısı ve medya depolama alanıyla ayrılır. Onay portalı, revize akışı, takvim, roller ve sürüm geçmişi her pakette açıktır. Marka tarafındaki kullanıcılar (müşterileriniz) ekip üyesi limitine dahil değildir.
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Postonay sunucularına hiç uğramaz. Aylık paketler her ay, yıllık paketler 12 ayda bir otomatik yenilenir. Fiyatlara KDV dahildir.
Evet, panelden istediğiniz an. Üst pakete geçiş anında uygulanır ve yalnızca kalan dönem için aradaki fark alınır. Alt pakete geçiş mevcut dönemin sonuna planlanır; o güne kadar ödediğiniz paketi kullanmaya devam edersiniz.
Yeni tahsilat yapılmaz; mevcut ödeme döneminizin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. İptal hesabınızı silmez, istediğiniz zaman yeniden başlatabilirsiniz. Verilerinizin tamamen kaldırılmasını isterseniz hesap ayarlarındaki Hesabı Sil bölümünü kullanabilirsiniz.
Evet. Ödeme sırasında girdiğiniz fatura bilgileriyle her ödeme için fatura düzenlenir; faturalarınıza panelin abonelik bölümünden ulaşıp indirebilirsiniz. Havale/EFT ya da özel sözleşme gereken kurumsal ihtiyaçlar için bize yazın.
Tüm trafik şifreli bağlantı üzerinden akar; içeriklere erişim ekip rolleri ve marka bazında sınırlanır, müşteriniz yalnızca kendi markasını görür. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında yer alır.
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
Sorunuzu yazın; hem size dönelim hem de bu sayfaya ekleyelim.