Ön Bilgilendirme Formu

1. Formun amacı ve uygulanması

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Postonay paket aboneliği, paket değişikliği veya ek depolama hizmeti satın alınmadan önce temel işlem koşullarını açıklar. Form, Alıcı'ya gösterilen işleme özgü sipariş bilgileri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir. Bu genel sayfa tek başına belirli bir satın alma işlemi oluşturmaz.

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemelerden doğan tüketici hakları saklıdır. Formu incelemek ya da okuma kaydının alınması, ayrı bir işlem için açık rıza veya kanuni haktan vazgeçme anlamına gelmez.

2. Hizmet ve iletişim bilgileri

Hizmet, Görkem Öztürk tarafından Postonay markası altında sunulmaktadır. Hizmet sağlayıcının iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır.

İletişim adresi: Dokuz Eylül Mah. 342 Sk. No: 2, İç Kapı No: 408, Gaziemir / İzmir, Türkiye

E-posta: info@postonay.com · Telefon: +90 544 523 50 10

İnternet sitesi: postonay.com

Sipariş, ödeme, destek, şikâyet, cayma ve fesih talepleri aynı e-posta veya posta adresine iletilebilir. Alıcı'nın hesap, iletişim ve fatura bilgileri ilgili işlemde sağladığı bilgilerden belirlenir. Kuruluş adına işlem yapan kişi ilgili satın alma için yetkili olmalıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Postonay, sosyal medya içerik hazırlama, ekip kontrolü, marka veya müşteri onayı, revize, medya dosyası ve yayın takvimi yönetimi için kullanılan bir yazılım hizmetidir. Kullanıma açıldığı ölçüde yapay zekâ metin işlemleri ve yetkilendirilmiş Facebook/Instagram hesaplarında yayınlama özellikleri sunulabilir. Bir platforma ait önizleme desteği, otomatik yayın desteği bulunduğu anlamına gelmez.

Seçilen paket; marka, ekip üyesi, marka kullanıcısı ve depolama limitleri ile işlem sırasında açıklanan diğer özellikleri kapsar. Ek depolama ayrı bir hizmet kalemidir. Hizmet internet üzerinden ilgili ajans hesabına erişim sağlanarak sunulur; fiziksel ürün veya kargo teslimi yoktur.

4. Sipariş özeti, fiyat ve ek maliyetler

Ödeme öncesinde aşağıdaki işleme özgü bilgiler açıklanmalıdır; Alıcı satın alma kararını bu bilgilere göre verir:

(a) Seçilen paket veya ek hizmetin adı, temel özellikleri ve kullanım limitleri.

(b) Aylık veya yıllık ödeme dönemi; ek depolamada aylık dönem.

(c) Türk lirası olarak tüm vergiler dahil toplam bedel, varsa indirim, mahsup veya paket değişikliği farkı.

(d) Şimdi tahsil edilecek tutar, otomatik yenileme durumu ve varsa sonraki tahsilat koşulları.

(e) Hizmetin etkinleşme zamanı, ödenmiş dönem sonu ve varsa planlanan değişikliğin yürürlük tarihi.

KDV dahil toplam tutar esas alınır. Yıllık fiyatın aylık karşılığının gösterilmesi, yıllık toplamın ay ay tahsil edileceği anlamına gelmez. Açıkça sunulup seçilmiş bir taksit veya farklı ödeme seçeneği bulunmadıkça yıllık bedel ilgili 12 aylık dönem için tahsil edilir. Fiziksel teslimat ve kargo ücreti yoktur. Postonay tarafından sunulan işlemde ayrıca bir iletişim bedeli alınmaz; kendi internet veya banka ilişkinizden doğan ücretler ayrı olabilir.

5. Ödeme ve hizmetin başlaması

Ödemeler iyzico ödeme altyapısında gerçekleştirilir. Ödeme formunun açılması başarılı ödeme anlamına gelmez. Ücretli hizmet, ödeme sonucunun doğrulanması ve ilgili paketin veya ek hizmetin hesabınızda etkinleşmesiyle sunulur. Teknik bir aksaklıkta ödeme referansıyla info@postonay.com adresine başvurabilirsiniz.

Kullanım için internet bağlantısı, uyumlu güncel tarayıcı ve geçerli hesap erişimi gerekir. Entegrasyonlar ilgili platformun hesap türü, izin ve teknik koşullarına tabidir. Ayrı bir kampanya koşulu açıklanmamışsa standart ücretsiz deneme 30 gündür ve başlamak için kart gerekmez; ücretsiz deneme tek başına tahsilat talimatı oluşturmaz.

6. Abonelik süresi, yenileme ve paket değişikliği

Geçerli kart saklama ve otomatik tahsilat yetkisi verilmişse aylık paket ayda bir, yıllık paket 12 ayda bir tahsil edilerek devam eder. Böyle bir yetki veya kayıtlı kart yoksa dönem sonunda yeni ödeme gerekir. Otomatik yenilenen hizmet, ayrı bir süreli anlaşma açıkça kurulmadıkça iptal veya feshe kadar devam eder; ödeme dönemi tek başına asgari kullanım taahhüdü değildir.

Uygulamadaki abonelik iptali sonraki yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönem erişimi kural olarak dönem sonuna kadar sürer. Tüketicinin daha erken fesih ve iade hakları ayrıca korunur. Belirli süreli tüketici aboneliklerinin uzatılmasında kanuni talep ve onay koşulları uygulanır.

Yükseltmede gösterilen fark, aylıktan yıllığa geçişte varsa kullanılmamış süre mahsubu uygulanır. Düşürme veya yıllıktan aylığa geçiş kural olarak dönem sonuna planlanır. Ek depolamanın iptali ana paketi iptal etmez; ana paketin iptali ek depolamanın sonraki yenilemesini de durdurur. Depolama limiti azalırsa yeni yüklemeler kısıtlanabilir.

7. Cayma hakkı ve istisnalar

Tüketici Alıcı, kanuni istisnalar dışında hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Süre içinde e-posta veya posta adresine açık bir cayma bildirimi göndermeniz yeterlidir; özel bir form zorunlu değildir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Hizmetin yalnız dijital olması genel ve otomatik bir istisna oluşturmaz; somut işlemde hizmet niteliği, ön bilgilendirme ve gerekli ayrı onay koşulları sağlanmalıdır. Formun veya genel sözleşmenin kabulü, ayrıca gereken onayın yerini kendiliğinden almaz.

Geçerli caymada bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve ek masraf getirilmeden iade edilir. Eksik cayma bilgilendirmesinin kanuni sonuçları ile ayıplı hizmetten doğan haklar saklıdır. Başvuru adımları İptal ve İade Koşulları içindedir.

8. Fesih, iade ve şikâyet

Tüketicinin abonelik feshi ve peşin ödenmiş, henüz sunulmamış hizmet bedeline ilişkin hakları ilgili mevzuata göre uygulanır. Yenileme iptali, hesap silme ve daha erken fesih aynı işlem değildir. Hizmetin sözleşmeye uygun sunulmaması veya hatalı tahsilat iddiası ayrıca değerlendirilir; kanuni haklar uygulamadaki teknik seçeneklerle sınırlandırılamaz.

Başvuruda hesabınıza kayıtlı e-posta, ilgili ajans, hizmet ve varsa sipariş veya ödeme referansını belirtin. Şifre, tam kart numarası veya kart güvenlik kodu göndermeyin. info@postonay.com adresine gelen bildirimin içeriği ilgili hakkın kullanıldığını açıkça gösteriyorsa belirli bir e-posta başlığı veya form kullanmamanız talebinizi geçersiz kılmaz.

9. Uyuşmazlık başvuruları

Tüketici işlemlerinde güncel parasal sınırlar ve kanuni şartlara göre tüketici hakem heyetleri ya da tüketici mahkemeleri; diğer işlemlerde kanunen görevli ve yetkili merciler esas alınır. Emredici mevzuat ve zorunlu dava şartları saklıdır. Sağlayıcı'ya başvurmuş olmanız, kanuni diğer başvuru yollarını ortadan kaldırmaz.

10. Bilgilendirmenin kaydı ve belge ilişkisi

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce bu form ve işleme özgü bilgiler hakkında bilgilendirilmelidir. İşleme özgü form ve sözleşme nüshaları, mevzuatın gerektirdiği şekilde korunabilir ve değişmeden erişilebilir biçimde sunulmalıdır. Genel sayfanın sonraki güncellemesi, geçmiş bir siparişin bilgilendirme veya sözleşme koşullarını geriye dönük değiştirmez.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Kullanıcı Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve Veri Silme Talimatları ilgili konularda tamamlayıcıdır. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi belge bilgilerinde gösterilir.